Apple、2011年の修理プログラムを開始

Apple は、2011 年 2 月から 2013 年 2 月までに販売された、ビデオの歪み、ビデオの表示なし、またはシステムの予期しない再起動などの問題が発生した MacBook Pro マシンを修正するための修理プログラムを開始しました。

米国とカナダでは 2 月 20 日（その他の国では 2 月 27 日）の時点で、影響を受けるマシンを所有するユーザーは Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダにアクセスして、MacBook Pro の修理を無料で受けられるようになります。 顧客はMacBook ProをApple Storeやサービスプロバイダーに持ち込むか、郵送で送って修理を受けることができる。

影響を受ける MacBook Pro では、次の症状が 1 つ以上表示される場合があります。 - コンピュータ画面上のビデオが歪んだり、スクランブルされる - コンピュータが起動しているにもかかわらず、コンピュータ画面 (または外部ディスプレイ) にビデオが表示されない - コンピュータが予期せず再起動する

影響を受ける製品には、2011 年に製造された 15 インチおよび 17 インチ MacBook Pro モデルと、2012 年中期から 2013 年初頭に製造された 15 インチ Retina MacBook Pro モデルが含まれます。ユーザーは、Apple のサイトの「対象範囲を確認」ツールを使用すると、自分のコンピュータが影響を受けるかどうかを確認できます。 。

Apple は、Apple または Apple 正規サービスプロバイダを通じてマシンの修理代金をすでに支払っている顧客に、払い戻しの手配をするよう連絡しています。 同社は、この問題の修理代金を支払ったにもかかわらず電子メールを受け取らなかった顧客に対し、Appleに連絡するよう呼びかけている。

Apple は、どちらの保証期間が長いかに応じて、2016 年 2 月 27 日まで、または MacBook の最初の販売日から 3 年間まで修理を提供します。

ディスクリート グラフィック カードを搭載した 2011 年初期および後期 MacBook Pro 所有者の中には、数年前から GPU の故障やクラッシュが発生しており、画面の不具合や画像の歪みなどの問題が発生しています。

MacBookの所有者らはAppleに対し、change.orgでマシンの修理プログラムを開始するよう請願し、長期間修理プログラムがなかったため集団訴訟を起こすところまで行った。

訴訟では、Appleに対し、問題が存在することを認め、影響を受けるマシンを修理するよう求めており、同社は本日、修理と既に行われた修理の払い戻しの両方を対象とする修理プログラムを開始することでこれを行う用意があるようだ。 新しいプログラムが、2011 MacBook Pro所有者がAppleに対して起こした集団訴訟にどのような影響を与えるかは不明だ。

（ありがとう、フィリップ！）